中国国际航空:涉香港航线客票有效期内免费办理退票

  关于国航涉及中国香港航线客票特殊处置方案的通知
  通知
  尊敬的各位旅客:
  受8月5日香港国际机场服务保障能力限制影响,国航部分进出港航班取消,后续国航将根据香港国际机场运行情况,动态调整航班。具体航班取消信息如下:
  为做好受影响旅客服务,协助行程涉及中国香港航线的旅客更好地安排出行计划,现确定相关客票变更及退票规则,如下:
  一、适用范围
  在2019年8月5日(含)前购买的,涉及国航中国香港航线,且旅行日期为2019年8月5日至8月6日期间的999客票(包括里程奖励客票)。
  二、客票退改
  1.免费在客票有效期内办理退票手续。
  2.免费在客票有效期内,为首次提出航班变更申请的旅客更改至2019年8月13日(含)前中国香港、广州、深圳、珠海、澳门航线进出港的国航实际承运航班。
  3.旅客提出的再次变更申请或需变更至2019年8月14日(含)之后的航班,须依据客票使用条件办理。
  温馨提示
  请各位旅客实时关注航班动态,做好出行安排。
  您可以通过以下方式获知最新航班动态:
  1.快速查询航班动态:
  国航官网:http://t.cn/RZGG9AW
  中国国航APP:http://t.cn/R2RYtTT
  2.拨打国航24小时服务热线:95583
  3.关注“中国国际航空”官方微信服务号,选择“航班服务—航班动态”实时查询;关注“中国国航订阅号”官方微信订阅号,选择“我的服务-航班动态”实时查询。
  在香港国际机场服务保障能力受限期间,国航将尽力做好旅客服务。
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